Algemene Voorwaarden

Artikel 1: Bedrijfsgegevens

Naam : Sporty Company
Adres : Korte Schaft 21e, 3991 AT Houten, Nederland
KVK-nummer : 64118460
E-mail : sportycompany@mail.com
Telefoon : 06 2434689

Artikel 2: Toepasselijkheid van de voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Sporty Company diensten levert zoals personal training, groepslessen of overige sportfaciliteiten. De klant verklaart bij inschrijving dat hij deze voorwaarden heeft gelezen en accepteert. De voorwaarden zijn altijd in te zien op de website en op te vragen bij Sporty Company. De enige manier om van deze voorwaarden af te wijken is schriftelijk en expliciet door Sporty Company bevestigd.

Artikel 3: Inschrijving en abonnementen

Inschrijving: Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant zich via het aanmeldformulier in de studio aanmeldt en Sporty Company de inschrijving schriftelijk (bijvoorbeeld per e-mail) bevestigt. Bij inschrijving geeft de klant akkoord op deze voorwaarden.
Looptijd: Abonnementen worden in beginsel aangegaan voor een vaste termijn (bijvoorbeeld 3 maanden). Na afloop van de vaste looptijd loopt het abonnement stilzwijgend door voor onbepaalde tijd. Tijdens de verlenging (na de eerste periode) kan de klant het abonnement opzeggen met inachtneming van de wettelijke opzegtermijn (maximaal 1 maand). Deze termijn geldt voor alle doorlopende abonnementen en komt overeen met de wettelijke limiet voor sportabonnementen.
Verlenging: Elk abonnement verlengt automatisch na de initiële periode. Als de klant niet tijdig opzegt (minimaal 1 maand voor de nieuwe einddatum), verlengt het abonnement met dezelfde duur. Van klanten wordt verwacht dat zij op de hoogte zijn van de verlengings- en opzegregelingen.
Opzegging: Na de eerste contractperiode kan de klant maandelijks opzeggen. De opzegging moet schriftelijk of per e-mail bij Sporty Company binnenkomen, en geldt met ingang van de volgende maand. De wettelijke maximum opzegtermijn van één maand wordt hierbij aangehouden. Indien geen opzegtermijn is overeengekomen, eindigt het abonnement op de dag van opzegging. Voorbeeld: Als de klant 10 augustus opzegt, gaat de opzegging per 1 oktober in.
Artikel 4: Betalingen en betalingsvoorwaarden

Sporty Company rekent vaste tarieven voor haar diensten, inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De betaling geschiedt bij voorkeur maandelijks vooraf per automatische incasso. Indien een abonnement maandelijks wordt gefactureerd zonder automatische incasso, worden administratiekosten in rekening gebracht ter dekking van de bijkomende verwerkingskosten. Deze kosten bedraagt € 5,-

Sporty Company zal rond dezelfde dag in de maand de incasso doen. Bij niet-tijdige betaling zal Sporty Company de incasso herhalen. Komt betaling dan alsnog niet binnen, dan is de klant in verzuim en mogen incassokosten in rekening worden gebracht.

Bijvoorbeeld kunnen bankkosten of administratiekosten voor stornering worden doorberekend.

Bij aanhoudende betalingsachterstand mag Sporty Company de toegang tot de faciliteiten of lessen weigeren en zelfs het abonnement beëindigen. In dat geval blijft de klant verplicht alle openstaande bedragen (inclusief eventuele toekomstige termijnen voor de resterende contractduur) te voldoen. Voor persoonlijke trainingen geldt dat het honorarium meestal vooraf per les of in abonnementsvorm wordt geïncasseerd; bij stornering of herhaald achterstallig betalingsgedrag kan Sporty Company leveren staken en vorderen van alle verschuldigde bedragen.

Artikel 5: Annulering van lessen en afspraken

Annulering door de klant: De klant kan geplande lessen of afspraken (zoals personal training en groepslessen) annuleren volgens de gebruikelijke regels. Tot 24 uur voor een persoonlijke training kan er kosteloos geannuleerd of verzet worden. Bij korter dan 24 uur van tevoren annuleren (in alle gevallen) is Sporty Company genoodzaakt het volledige tarief in rekening te brengen. Voor groepslessen geldt specifiek: deelnemers kunnen zich tot 6 uur voor aanvang via het online reserveringssysteem afmelden; bij latere annulering of bij niet verschijnen vindt geen restitutie plaats, en wordt de les alsnog in rekening gebracht. Dit voorkomt no‑shows en inefficiëntie.
Annulering door Sporty Company: Sporty Company kan lessen en trainingen annuleren wegens overmacht of andere dringende redenen. Bijvoorbeeld bij ziekte van de instructeur, extreme weersomstandigheden of te geringe belangstelling kan een les vervallen. In dat geval zal Sporty Company – indien mogelijk – een alternatieve datum of vorm aanbieden, dan wel het lesgeld terugbetalen. Bij groepslessen geldt dat Sporty Company zich het recht voorbehoudt lessen te annuleren bij een te laag aantal inschrijvingen (bijvoorbeeld minder dan drie deelnemers); daarna wordt in overleg naar een alternatief gezocht.

Artikel 6: Aansprakelijkheid en veiligheid

De deelnemer verklaart in staat te zijn tot deelname aan de aangeboden sportactiviteiten. Deelname vindt altijd in het bijzijn van een personal trainer plaats. Sporty Company en haar medewerkers zijn niet aansprakelijk voor verwondingen, blessures of andere lichamelijke schade die voortvloeit uit de sportactiviteiten. Ook is Sporty Company niet aansprakelijk voor vermissing of schade van persoonlijke eigendommen in de studio.

Sporty Company zorgt dat alle faciliteiten (apparatuur, ruimtes) goed worden onderhouden en veilig zijn. Onze instructeurs en trainers beschikken over de vakbekwaamheid die redelijkerwijs mag worden verwacht. Sporty Company houdt zich aan de kwaliteits- en veiligheidsrichtlijnen van de fitnessbranche en heeft voldoende EHBO-middelen aanwezig op de locatie.

De deelnemer moet de door Sporty Company gegeven instructies en (huis)regels strikt opvolgen. Bij lichamelijke klachten of twijfel over de eigen gezondheid (bijvoorbeeld zwangerschap, blessure of aandoening) moet de deelnemer dit vooraf melden aan Sporty Company of de instructeur. Sporty Company raadt in geval van gezondheidsrisico’s altijd aan een (sport)arts te raadplegen voordat men deelneemt. Indien de deelnemer niet voldoet aan instructies of onjuist informatie heeft opgegeven, kan Sporty Company niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade die daardoor ontstaat. Aansprakelijkheid voor schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Sporty Company of haar medewerkers wordt niet uitgesloten.

Ook geeft Sporty Company geen garantie op trainingsresultaten; trainingsadviezen worden vrijblijvend gegeven en worden door de deelnemer op eigen risico gevolgd.

Artikel 7: Huisregels en gedragsregels

Iedere deelnemer dient zich te houden aan de huisregels van Sporty Company. Deze huisregels bevatten onder meer: het dragen van schone sportschoenen, gepaste sportkleding en het schoon achterlaten van apparatuur; het niet betreden van de sportruimtes met voorwerpen die schade kunnen veroorzaken; en het respecteren van veiligheidstips.

In de studio is het verboden onder invloed van alcohol, drugs of zware medicatie te trainen. Roken is niet toegestaan binnen de sportschool en trainingsruimtes. In de faciliteiten gelden verder de gebruikelijke etiquette: geen grove taal, intimidatie, discriminatie of ander agressief gedrag. Fitnessapparatuur mag alleen gebruikt worden als de deelnemer ermee vertrouwd is; ondeskundig gebruik is niet toegestaan.

Sporty Company behoudt zich het recht voor bij ernstige of herhaalde overtreding van de huisregels de toegang te weigeren of het lidmaatschap (tijdelijk) op te schorten of te beëindigen. Bijvoorbeeld kan Sporty Company een deelnemer uitsluiten bij onaanvaardbaar gedrag of misbruik van faciliteiten. In geval van schending van de regels kan Sporty Company aanvullende sancties opleggen, zoals boetes of compensatie voor schade.

Artikel 8: Privacy en gegevensverwerking

Bij inschrijving verstrekt de klant persoonsgegevens (zoals naam, adres, e-mail, eventueel medische gegevens). Sporty Company verwerkt deze gegevens alleen voor de uitvoering van de overeenkomst (lidmaatschapsadministratie, planning en communicatie). Wij doen dit in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De privacyverklaring op de website geeft meer informatie over welke persoonsgegevens worden verwerkt en met welk doel. Sporty Company zal persoonsgegevens niet zonder toestemming delen met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor facturering of calamiteiten).

Artikel 9: Klachtenprocedure

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen door de klant zo snel mogelijk schriftelijk of per e-mail aan Sporty Company kenbaar gemaakt te worden. Sporty Company zal een klacht binnen een redelijke termijn (doorgaans binnen 4 weken) beantwoorden en proberen tot een oplossing te komen.

Komen partijen er samen niet uit, dan kan de klant de klacht voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie. Sporty Company is aangesloten bij NL Actief (brancheorganisatie fitness), de klacht kan dan worden ingediend bij de Geschillencommissie Sport en Beweging. Deze commissie behandelt sport gerelateerde klachten onafhankelijk en onpartijdig. Voor klachten geldt dat deze meestal binnen een jaar na melding bij de ondernemer moeten worden voorgelegd. Indien de zaak niet door de commissie kan worden behandeld, kan de klant de burgerlijke rechter inschakelen. Beide partijen mogen echter altijd tussentijds een andere oplossing zoeken of de zaak voorleggen aan een mediator.

Artikel 10: Wijzigingen van de voorwaarden

Sporty Company behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden vooraf via de website en eventueel per e-mail aangekondigd. De laatst gepubliceerde versie van de voorwaarden op de website is steeds de geldende versie.

Datum inwerkingtreding: 1 januari 2025. Deze algemene voorwaarden zijn op elk moment in te zien via de website sportycompany.nl en op verzoek verkrijgbaar bij Sporty Company